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房子装修完两个月就掉瓷砖,空鼓,-装修知识
  •  去年10月份,郑先生与某装修公司签订了合同,将一套位于石榴岗某楼盘的120平方米房子交给装修公司做基础装修。2012年11月初,装修公司的工程队开始动工,预计年前装修完毕。但直到今年5月,装修工程才全部完成。“合同上写明,施工队3个月内必须交房,然而施工队长一直拖延进度,很多时候下一步需要什么准备,都得我自己过问才告知。”郑先生非常不满,“过年搬家的计划落了空,80岁的老父亲很失望。”令郑先生更加气愤的是,今年5月份才装修好的房子,7月份竟然有几块瓷砖跌落下来。“看到瓷砖背面的水泥痕迹,我才知道他们是如何贴瓷砖的——中间一小坨水泥推平,划上三道直接贴上墙,”郑先生说:“而传统的工艺中,一块瓷砖需要贴三次,涂满水泥。按照他们的贴法省力省料。”据郑先生统计,墙壁的瓷砖空鼓率竟然高达60%。在郑先生家中看到,厨房及两个卫生间都有大幅墙面瓷砖空鼓,一个卫生间里几乎全部都画满了郑先生标出的空鼓记号,用手敲一敲,传出“咚咚”的响声,下边明显是空的。
     
        从郑先生录制的视频中可以看到,瓷砖掉下来后,他用钢丝去戳周边的瓷砖,因为空鼓,钢丝可以轻松戳进其他瓷砖长达十厘米。“瓷砖空鼓现象造成瓷砖受力不均,导致瓷砖开裂、脱落等严重的后果。”郑先生指着瓷砖上一条长达30厘米的裂缝说。记者在卫生间看到,柱子侧边的两块瓷砖中间已经严重翘起,侧面形成宽2毫米的裂缝,用手触碰瓷砖翘起部分,明显晃动并有声响。如此严重的质量问题,难道某装修公司质检员在进行质检时就没有发现?据郑先生介绍,5月初,装修工程基本完工,某装修公司按照合同规定派来了质检员李某进行了质检。“实际上质检员就是项目经理旗下管辖的人员,肯定帮他们说话。”郑先生说。记者致电质检员李某,李某称自己是某装修公司的工程管理员,只负责阶段性质检,接着以公司不允许个人接受采访为由挂了电话。
     
         此后,郑先生多次找某装修公司理论,要求某装修公司返修。在多次与某装修公司交涉没有结果的情况下,只得向12315投诉某装修公司,这才得到某装修公司的回应。8月初,项目经理罗某与消费者协会负责人一同到郑先生家,并确认了装修的质量问题。在消协的督促下,郑先生同某装修公司达成一致,某装修公司保证最晚在8月底一定进行返修。然而,郑先生始终没有看到有人来返修,郑先生多次催促,某装修公司方面都称其他工程赶工,没有时间,于是搁置。直到8月最后一天,郑先生致电施工队长罗某,却得知他们正在“讨薪”罢工中。郑先生要求某装修公司调配其他的施工队进行返修,却得知某装修公司常态是一个工程队负责一个工程到底,中途不予更换。记者致电施工队长罗某,罗某称自己已离开原工作岗位,所有材料都已经交给公司,将有人接替工程,自己不便回答问题。某装修公司工作人员向记者介绍,公司会跟施工队约定,一个工程要持续跟进的,便于管理。但是如果施工队因故离开公司,公司也会有另外的方法来处理这个问题,返修时,会跟客户协调是否沿用其他的施工队。对于郑先生反映的种种质量问题,某装修公司方面称目前正在跟进,会尽快派人对郑先生房子进行返修。但至今仍然没有人上门返修。
     
     
    在质检方面,按照国家规定,较大的工程项目必须有第三方监理来进行质量监管,但家装这样的项目则没有这样的规定。律师同时建议,若是消费者不放心,可以在与装修公司签订协议时明确写出要求第三方进行质检。目前广州有比较多的验房公司可以为业主提供装修检验。